CONDICIONES GENERALES DE VENTA
(Aplicables a los Planes de Suscripción de Pago)
Última actualización: 3 de febrero de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») regulan la compra de planes de suscripción de pago y los servicios asociados ofrecidos por SARL ZHULI, que opera bajo el nombre comercial Pageface.
Las presentes CGV se aplican de forma complementaria a las Condiciones Generales de Uso. En caso de contradicción, las presentes CGV prevalecerán en todo lo relativo a aspectos comerciales y de pago.
1. Información de la empresa
Denominación social: SARL ZHULI
SIREN: 908114556
Domicilio social: 2 Rue Louis Barthou, 64140 Billère, Francia
Email: [email protected]
2. Ámbito de aplicación
Las presentes CGV se aplican a todos los planes de suscripción de pago ofrecidos a través de la plataforma Pageface, incluyendo, entre otros:
Pro
Business
Max
El plan Free se ofrece de forma gratuita y no está sujeto a las presentes CGV, salvo disposición expresa en contrario.
3. Suscripción y duración
Los planes de pago se ofrecen en forma de suscripciones con renovación automática, con una periodicidad:
Mensual
Anual
Las suscripciones se renovarán automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, salvo cancelación antes de la fecha de renovación.
El período de suscripción comienza en la fecha de confirmación del pago.
Renovación automática – Aceptación expresa.
El Cliente reconoce expresamente que toda suscripción de pago incluye un mecanismo de renovación automática.
Al validar su suscripción, el Cliente acepta explícitamente que la suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual según el plan elegido), salvo cancelación antes de la fecha de renovación.
El Cliente reconoce y acepta igualmente que dicha renovación implicará el cargo automático del importe correspondiente mediante el método de pago facilitado al suscribirse.
Podrá enviarse un recordatorio de renovación al Cliente antes de la fecha de renovación, sin que ello constituya una obligación contractual por parte de Pageface.
4. Tarifas e impuestos
Los precios se indican en euros (€) y sin IVA salvo indicación contraria.
El IVA aplicable se añadirá conforme a la legislación vigente.
Pageface se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Cualquier modificación se aplicará únicamente a los períodos de suscripción futuros.
En caso de desacuerdo con la nueva tarifa, el Cliente podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación.
5. Condiciones de pago
El pago es exigible inmediatamente en el momento de la suscripción y en cada fecha de renovación.
El impago podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al Servicio sin previo requerimiento.
Para clientes profesionales (B2B), conforme al artículo L441-10 del Código de Comercio francés:
Cualquier retraso en el pago dará lugar automáticamente a la aplicación de intereses de demora al tipo legal vigente;
Se deberá una indemnización fija por gastos de recobro de cuarenta (40) euros.
6. Política de no reembolso
Todos los pagos son definitivos y no reembolsables.
No se concederá ningún reembolso en caso de:
Período de suscripción parcialmente utilizado;
Funciones no utilizadas;
Degradación del plan durante el período de suscripción;
Suspensión de la cuenta por violación de las Condiciones;
Cancelación anticipada por parte del Cliente.
El Cliente reconoce que el acceso al Servicio se proporciona inmediatamente tras el pago y constituye la ejecución completa de un servicio digital.
7. Ausencia de derecho de desistimiento (servicios digitales)
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés:
El Cliente solicita expresamente el acceso inmediato al Servicio digital al suscribirse y reconoce que ello implica la pérdida del derecho de desistimiento de catorce (14) días desde el inicio de la ejecución del Servicio.
Al finalizar la suscripción, el Cliente:
otorga su consentimiento expreso a la ejecución inmediata del Servicio;
renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
8. Modificación y evolución de los planes
El Cliente puede pasar en cualquier momento a un plan superior.
Las actualizaciones pueden dar lugar a una facturación inmediata prorrateada.
Las degradaciones surtirán efecto en la siguiente fecha de renovación.
No se concederá ningún reembolso parcial en caso de degradación.
9. Suspensión y resolución
Pageface se reserva el derecho de suspender o resolver el acceso al Servicio en caso de:
Impago;
Incumplimiento de obligaciones contractuales;
Actividad fraudulenta o ilegal.
En caso de resolución, el acceso a las funcionalidades de pago cesará inmediatamente.
Los datos del Cliente podrán conservarse durante un período limitado por motivos técnicos o legales, y posteriormente ser eliminados de forma definitiva.
10. Conservación de datos tras la resolución
Tras la resolución de una suscripción de pago:
El Cliente es responsable de exportar sus datos antes de la resolución;
Pageface podrá eliminar definitivamente los datos del Cliente tras un plazo de treinta (30) días;
Pageface no será responsable de la pérdida de datos tras dicha eliminación.
11. Limitación de responsabilidad
En los límites permitidos por la ley, la responsabilidad total de Pageface en virtud de las presentes CGV no excederá el importe total pagado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
Pageface no será responsable de daños indirectos o consecuenciales.
12. Fuerza mayor
Pageface no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones derivado de un evento fuera de su control razonable, incluyendo catástrofes naturales, decisiones gubernamentales, interrupciones de Internet o fallos de proveedores terceros.
13. Derecho aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
Para clientes profesionales, cualquier litigio será competencia exclusiva de los tribunales competentes en Francia.
Para consumidores, podrán aplicarse las disposiciones imperativas del derecho de consumo.
14. Idioma
Las presentes CGV se proporcionan en versión francesa. Una versión en inglés podrá ponerse a disposición a título informativo. En caso de divergencia, prevalecerá la versión francesa.