Gratuit et utilisable commercialement : nos principes produit

Lors de la conception de Pageface, nous avons toujours suivi un principe qui peut sembler peu « malin » au premier abord :

Si une application est créée par l’utilisateur, alors elle doit réellement lui appartenir.

C’est précisément pour cette raison que nous avons décidé, dès le départ, que même l’offre gratuite devait pouvoir être utilisée dans de véritables contextes commerciaux.

Gratuit ne devrait pas être une autre façon de dire « période d’essai »

Sur de nombreuses plateformes, le mot « gratuit » s’accompagne souvent de nombreuses conditions :

• Utilisation limitée à des projets non commerciaux
• Affichage obligatoire de la marque de la plateforme
• Impossible d’utiliser un nom de domaine personnalisé
• Fonctionnalités clés fortement restreintes

Ces limitations ne sont pas rares, mais elles envoient un message clair : les utilisateurs à ce stade ne sont pas considérés comme des utilisateurs à long terme.

Nous ne partageons pas cette vision.

L’usage commercial ne devrait pas être un « droit débloqué après une mise à niveau »

Selon nous, dès lors que vous construisez sérieusement votre propre application, celle-ci devrait bénéficier de libertés fondamentales complètes.

C’est pourquoi, même avec l’offre gratuite, vous pouvez toujours :

• Utiliser un nom de domaine personnalisé
• Activer HTTPS / SSL
• Exploiter votre application dans des projets commerciaux
• Ne pas afficher de marque ou de lien obligatoire vers la plateforme

Il ne s’agit pas d’une exception particulière, mais d’un choix fondamental concernant les limites du produit :

Une plateforme ne devrait pas interférer avec la manière dont les utilisateurs présentent leurs propres applications.

Nous évitons volontairement de transformer le « gratuit » en risque

Lorsqu’ils choisissent une plateforme, de nombreux utilisateurs ne s’inquiètent pas tant des fonctionnalités disponibles que d’une question très concrète :

Que se passe-t-il si un jour je dépasse le quota ? Mon site deviendra-t-il soudainement inaccessible ?

C’est en tenant compte de cette inquiétude que nous avons fait un choix très clair dans la conception des quotas.

Même lorsque la limite d’utilisation de l’offre gratuite est atteinte, les applications déjà en ligne ne sont pas immédiatement mises hors service.

Il est possible que l’accès au back-office soit temporairement bloqué, mais les pages côté utilisateur restent accessibles.

Une décision prise du point de vue de l’utilisateur

Nous savons parfaitement que l’accumulation de contenu et le marketing numérique sont des processus de long terme.

Qu’il s’agisse du SEO, de l’indexation par les moteurs de recherche ou de l’autorité acquise par le contenu existant, tout cela demande du temps. Si des pages deviennent soudainement inaccessibles à cause de quotas, les investissements précédents peuvent perdre leur valeur très rapidement.

Ce type de risque ne devrait pas être supporté par l’utilisateur.

C’est pourquoi, dans notre conception :

• Les pages publiques ne sont pas fermées de force à cause des quotas
• Les moteurs de recherche peuvent continuer à accéder et indexer le contenu normalement
• Les résultats marketing et éditoriaux existants ne sont pas brusquement interrompus

Le choix d’évoluer, de passer à une autre offre ou d’ajuster le rythme doit appartenir à l’utilisateur, et non être imposé par la plateforme.

Le gratuit est un choix de relation

Nous ne considérons pas le « gratuit » comme un simple levier concurrentiel.

Ce qui compte davantage, c’est ceci : lorsque les utilisateurs investissent du temps, du contenu et une activité réelle, la plateforme est-elle de leur côté ?

Nous souhaitons proposer une relation dans laquelle on peut commencer en toute confiance :

• Commencer gratuitement
• Utiliser directement l’application dans des projets commerciaux
• Ne pas craindre de perdre soudainement le contrôle de son application

Lorsque des besoins supplémentaires apparaissent, l’abonnement reste un choix volontaire.

Il s’agit d’une relation fondée sur la confiance, et non d’une transaction sous contrainte.

Une position produit que nous défendons sur le long terme

Ces règles n’ont pas été conçues pour maximiser une conversion à court terme.

Ce qui importe davantage, c’est de savoir si une application qui démarre ici peut :

• Être prise au sérieux
• Être utilisée sur le long terme
• Être investie sereinement dans des contextes commerciaux réels

Gratuit et utilisable commercialement n’est pas une fonctionnalité, mais l’un des principes produit que nous défendons de manière constante.