CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

(Applicabili agli Abbonamenti a Pagamento)

Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita («CGV») disciplinano l’acquisto degli abbonamenti a pagamento e dei servizi correlati offerti da SARL ZHULI, operante con il nome commerciale Pageface.

Le presenti CGV si applicano in aggiunta alle Condizioni Generali di Utilizzo. In caso di conflitto, le presenti CGV prevarranno per quanto riguarda gli aspetti commerciali e i pagamenti.

1. Informazioni sulla società

Ragione sociale: SARL ZHULI
SIREN: 908114556
Sede legale: 2 Rue Louis Barthou, 64140 Billère, Francia
Email: [email protected]

2. Ambito di applicazione

Le presenti CGV si applicano a tutti i piani di abbonamento a pagamento offerti tramite la piattaforma Pageface, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Pro

• Business

• Max

Il piano Free è fornito gratuitamente e non è soggetto alle presenti CGV, salvo diversa disposizione espressa.

3. Abbonamento e durata

I piani a pagamento sono offerti sotto forma di abbonamenti con rinnovo automatico, con periodicità:

• Mensile

• Annuale

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per periodi successivi della stessa durata, salvo disdetta prima della data di rinnovo.

Il periodo di abbonamento inizia alla data di conferma del pagamento.

Rinnovo automatico – Accettazione espressa.

Il Cliente riconosce espressamente che ogni abbonamento a pagamento include un meccanismo di rinnovo automatico.

Con la conferma della sottoscrizione, il Cliente accetta esplicitamente che l’abbonamento sarà rinnovato automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione (mensile o annuale, a seconda del piano scelto), salvo disdetta prima della data di rinnovo.

Il Cliente riconosce e accetta inoltre che tale rinnovo comporterà l’addebito automatico dell’importo corrispondente tramite il metodo di pagamento fornito al momento della sottoscrizione.

Un promemoria di rinnovo potrà essere inviato al Cliente prima della data di rinnovo, senza che ciò costituisca un obbligo contrattuale da parte di Pageface.

4. Prezzi e imposte

I prezzi sono indicati in euro (€) e al netto dell’IVA salvo diversa indicazione.

L’IVA applicabile sarà aggiunta conformemente alla normativa vigente.

Pageface si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Eventuali modifiche si applicheranno esclusivamente ai periodi di abbonamento futuri.

In caso di mancata accettazione della nuova tariffa, il Cliente potrà disdire l’abbonamento prima della data di rinnovo.

5. Modalità di pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento della sottoscrizione e a ogni data di rinnovo.

Il mancato pagamento potrà comportare la sospensione immediata dell’accesso al Servizio senza preventiva messa in mora.

Per i clienti professionali (B2B), ai sensi dell’articolo L441-10 del Codice di commercio francese:

• Ogni ritardo nel pagamento comporterà automaticamente l’applicazione di interessi di mora al tasso legale vigente;

• Sarà dovuta un’indennità forfettaria per spese di recupero pari a quaranta (40) euro.

6. Politica di non rimborso

Tutti i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili.

Non sarà concesso alcun rimborso in caso di:

• Periodo di abbonamento parzialmente utilizzato;

• Funzionalità non utilizzate;

• Downgrade del piano durante il periodo di abbonamento;

• Sospensione dell’account per violazione delle Condizioni;

• Risoluzione anticipata da parte del Cliente.

Il Cliente riconosce che l’accesso al Servizio è fornito immediatamente dopo il pagamento e costituisce l’esecuzione completa di un servizio digitale.

7. Assenza del diritto di recesso (servizi digitali)

Ai sensi dell’articolo L221-28 del Codice del consumo francese:

Il Cliente richiede espressamente l’accesso immediato al Servizio digitale al momento della sottoscrizione e riconosce che ciò comporta la perdita del diritto di recesso di quattordici (14) giorni dall’inizio dell’esecuzione del Servizio.

Completando la sottoscrizione, il Cliente:

• fornisce il proprio consenso espresso all’esecuzione immediata del Servizio;

• rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso.

8. Modifica ed evoluzione dei piani

Il Cliente può in qualsiasi momento passare a un piano superiore.

Gli upgrade possono comportare una fatturazione immediata proporzionale.

I downgrade avranno effetto alla successiva data di rinnovo.

Non sarà concesso alcun rimborso parziale in caso di downgrade.

9. Sospensione e risoluzione

Pageface si riserva il diritto di sospendere o risolvere l’accesso al Servizio in caso di:

• Mancato pagamento;

• Violazione degli obblighi contrattuali;

• Attività fraudolenta o illegale.

In caso di risoluzione, l’accesso alle funzionalità a pagamento cesserà immediatamente.

I dati del Cliente potranno essere conservati per un periodo limitato per motivi tecnici o legali, quindi eliminati definitivamente.

10. Conservazione dei dati dopo la risoluzione

Alla cessazione di un abbonamento a pagamento:

• Il Cliente è responsabile dell’esportazione dei propri dati prima della cessazione;

• Pageface potrà eliminare definitivamente i dati del Cliente dopo un periodo di trenta (30) giorni;

• Pageface non sarà responsabile per la perdita di dati conseguente a tale eliminazione.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità totale di Pageface ai sensi delle presenti CGV non potrà superare l’importo totale pagato dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti il reclamo.

Pageface non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali.

12. Forza maggiore

Pageface non sarà responsabile per l’inadempimento delle proprie obbligazioni derivante da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi catastrofi naturali, decisioni governative, interruzioni di Internet o malfunzionamenti di fornitori terzi.

13. Legge applicabile

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.

Per i clienti professionali, ogni controversia sarà di competenza esclusiva dei tribunali competenti in Francia.

Per i consumatori, potranno applicarsi le disposizioni imperative del diritto dei consumatori.

14. Lingua

Le presenti CGV sono fornite in lingua francese. Una versione inglese può essere resa disponibile a titolo informativo. In caso di divergenza, prevarrà la versione francese.