Formularleitfaden
Formularleitfaden
Formulare werden verwendet, wenn eine Seite Informationen von Besuchern auf strukturierte, verwertbare Weise erfassen soll.
In FaceFlow ist ein Formular üblicherweise Teil eines größeren Seitenablaufs. Es hilft, Interesse in eine Anfrage, Registrierung, einen Antrag oder eine andere geschäftliche Aktion zu verwandeln.
Wann man ein Formular verwendet
Verwenden Sie ein Formular, wenn der Besucher Informationen wie die folgenden übermitteln soll:
- Kontaktanfragen
- Angebots- oder Beratungsgesuche
- Lead-Erfassungsdaten
- Registrierungen
- Supportanfragen
- Aufnahmedaten
Wenn die Seite einen klaren nächsten Schritt benötigt, der Besucherdaten erfasst, ist ein Formular in der Regel das richtige Werkzeug.
Empfohlene Vorgehensweise
- Definieren Sie den genauen geschäftlichen Zweck
- Fragen Sie nur nach den benötigten Informationen
- Verwenden Sie dasselbe Formular wieder, wenn der Ablauf gleich ist
- Platzieren Sie das Formular im richtigen Seitenkontext
- Testen Sie den kompletten Ablauf vor dem Start
Was eine bessere Formularerfahrung ausmacht
Effektive Formulare:
- verfolgen einen klaren geschäftlichen Zweck
- erfassen nur die notwendigen Informationen
- passen zum Ziel der Seite
- erscheinen zum richtigen Zeitpunkt in der Besucherreise
- machen den nächsten Schritt nach dem Absenden deutlich
Die besten Formulare sind nicht nur leicht auszufüllen. Sie sind auch für das Unternehmen einfach zu verarbeiten.
Häufige Anwendungsfälle
- Kontaktformulare
- Vertriebs-Lead-Formulare
- Rückrufanforderungsformulare
- Download-Anforderungsformulare
- Onboarding-Aufnahmeformulare
Häufige Fehler
- doppelte Formulare für denselben Ablauf erstellen
- zu viele Pflichtfelder verlangen
- nach Informationen fragen, die das Team nicht nutzt
- das Formular zu früh oder zu spät im Seitenablauf platzieren
- ohne Testen echter Einreichungen starten
Team-Richtlinien
- Konzentrieren Sie das Formular auf einen einzigen Arbeitsablauf
- Verwenden Sie dasselbe Formular auf mehreren Seiten, wenn der Ablauf identisch ist
- Bestätigen Sie die Benachrichtigungsweiterleitung vor dem Start
- Testen Sie den tatsächlichen Einreichungsprozess, bevor Sie veröffentlichen